AVATEL MOVIL SLU. (en adelante“AVATEL”), sociedad domiciliada en domiciliada en Av. De la Transición Española, 26. Parque Empresarial Omega, Edificio F -28108 Alcobendas – Madrid tiene previsto realizar una promoción, denominada PROMOCIÓN OTOÑO “PROYECTOR DE REGALO”
Objeto de la Promoción
El objeto de la presente Promoción consiste en la entrega de un proyector modelo HY300 PRO MINI a los 1.000 primeros clientes que realicen un alta nueva o una renovación de las tarifas convergentes “Rock and Roll” o “Heavy”, estando dicha entrega sujeta a disponibilidad y hasta agotar existencias.
Fechas de la Promoción
La PROMOCIÓN OTOÑO “PROYECTOR DE REGALO” (en adelante, la “Promoción”) comenzará el día 2 de septiembre de 2025 a las 00:00:00 y durará hasta el 31 de octubre de 2025 a las 23:59:59
Requisitos de la Promoción
Podrán participar en la Promoción, todas aquellas personas físicas mayores de edad que cumplan los siguientes requisitos:
Responsabilidad
La participación en la presente promoción supone la aceptación de las presentes bases en su totalidad, y la manifestación expresa de no aceptarlas o las exigencias contrarias a lo previsto en las mismas podrá suponer la exclusión como participante y liberará a AVATEL del cumplimiento de las obligaciones adquiridas con el beneficiario.
AVATEL se reserva el derecho de anular la participación de cualquier persona que actúe en violación de estas Bases Legales o manipule, a su entender, el funcionamiento de la Promoción.
AVATEL no será responsable de daños o perjuicios de cualquier naturaleza, directos o indirectos, que pudieran derivarse del uso del proyector, así como de posibles defectos, fallos o incidencias derivadas del fabricante, salvo las excepciones legalmente establecidas.
AVATEL se reserva la facultad de cancelar, suspender o modificar las presentes Bases, así como la organización, y/o gestión de la presente Promoción. En dichos supuestos, AVATEL se compromete a comunicar con 7 días laborables de antelación las condiciones de las nuevas bases o, en su caso, su anulación definitiva.
AVATEL se reserva el derecho de cancelar, suspender y/o modificar la Promoción, en todo o en parte, en caso de fraude, fallos técnicos, o de que cualquier otro factor más allá del control razonable de AVATEL que impida la integridad o el funcionamiento adecuado de la Promoción, a juicio de AVATEL.
Asimismo, se reserva el derecho de inadmitir o expulsar a cualquier persona que manipule, a su entender, el funcionamiento de la Promoción o actúe en violación de las presentes Bases Legales o de manera perjudicial. Cualquier intento de impedir de manera deliberada el funcionamiento legítimo de la Promoción podrá significar una violación del derecho penal y civil, y en caso de que dicha vulneración tuviera lugar, AVATEL se reserva el derecho de reclamación de daños en la medida permitida por la ley. El no ejercicio de acciones legales por AVATEL no conlleva la renuncia a su derecho a ejercitar las acciones que pudieran corresponderle.
AVATEL recuerda al cliente de que tratará los datos a los que tenga acceso como consecuencia de la provisión de los servicios con el fin de prevenir e investigar los usos no permitidos y que, ante el incumplimiento por parte del cliente o la existencia de indicios razonables de dicho incumplimiento de las obligaciones, AVATEL iniciará las acciones establecidas en las Condiciones Generales de Contratación para impedir y/o evitar cualquier uso ilícito.
Queda prohibida cualquier práctica irregular o fraudulenta que suponga un uso indebido de la Promoción, incluyendo –a título enunciativo pero no limitativo– las siguientes:
iii. Solicitar múltiples altas o renovaciones de manera fraudulenta con el único fin de obtener más de un regalo por persona.
El regalo objeto de la presente Promoción (proyector modelo HY300 PRO MINI) está destinado exclusivamente a uso personal y doméstico por parte de personas físicas que cumplan los requisitos de participación.
El proyector no dispone de servicio de postventa ni soporte técnico por parte de AVATEL, más allá de la cobertura legal mínima que pueda corresponderle como producto.
Penalización por resolución anticipada del contrato
La baja anticipada antes del período mínimo de permanencia indicado en el contrato concederá a AVATEL el derecho a reclamar a la persona beneficiaria de la promoción una penalización, que viene indicada para cada tarifa en las condiciones generales del servicio.
Protección de datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de datos 2016/679 y de la Ley Orgànica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, AVATEL informa que los datos que las personas participantes faciliten para el disfrute de la promoción son necesarios para poder ser beneficiarias de la misma. Por el mero hecho de manifestar su adhesión a la promoción se entenderá que los participantes conceden su consentimiento explícito para la utilización de los datos que aportaron en el momento de formalizar el contrato.
El responsable del tratamiento de los datos es AVATEL TELECOM S.A.U, con CIF A93135218 y domicilio social en Avenida de la Transición Española, 26, Parque Empresa. 28108, Alcobendas (Madrid).
Los datos personales de las personas beneficiarias de la promoción no serán empleados para ningún otro fin que no sea la gestión del servicio o producto promocional contratado, y no se comunicaran a ningún tercero que no sea responsable o encargado de dicha gestión, salvo las excepciones previstas por la ley (comunicaciones a sistemas de gestión crediticia en casos de impago y terceros legalmente habilitados cuando sea necesario para cumplir con la legislación vigente).
La persona beneficiaria de la promoción tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de AVATEL. En concreto, tiene derecho acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, también podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y, en este caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Para motivos relacionados con su situación particular, el cliente podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, AVATEL dejará de tratarlos, excepto por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
La persona interesada podrá ejercer cualquiera de estos derechos dirigiendo una solicitud a : opd@avatel.es
Reclamaciones
El cliente podrá dirigirse a AVATEL a través de los Servicios de Atención al cliente con el fin de presentar eventuales reclamaciones sobre el funcionamiento de la promoción.
Podrá efectuar las reclamaciones en el plazo de un (1) mes desde el hecho motivador de la reclamación, personándose en las oficinas comerciales de AVATEL o llamando al teléfono gratuito de atención al cliente. Para formalizar la reclamación podrá solicitar, si lo desea, las hojas de reclamaciones oficiales.
Formulada la reclamación mediante hojas de reclamación oficiales y no habiendo obtenido respuesta satisfactoria de AVATEL en el plazo de un (1) mes, el cliente podrá dirigir su reclamación a las oficinas municipales de información al consumidor, a las organizaciones de defensa de los consumidores o a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública).
Jurisdicción y legislación aplicable
La presente promoción se rige por sus propias bases y las normas legales o reglamentarias que le sean de aplicación.
AVATEL se somete a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio de la persona participante en la promoción.
Productos
En cuanto a la primera, el principio general es que los productores serán responsables de los daños causados por los defectos de los productos que, respectivamente, fabriquen o importen. Por producto se entiende cualquier bien mueble, aún cuando esté unido o incorporado a otro bien mueble o inmueble, así como el gas y la electricidad. Y por producto defectuoso se entenderá aquél que no ofrezca la seguridad que cabría legítimamente esperar, teniendo en cuenta todas las circunstancias y, especialmente, su presentación, el uso razonablemente previsible del mismo y el momento de su puesta en circulación.
En todo caso, un producto es defectuoso si no ofrece la seguridad normalmente ofrecida por los demás ejemplares de la misma serie. A su vez, un producto no podrá ser considerado defectuoso por el solo hecho de que tal producto se ponga posteriormente en circulación de forma más perfeccionada.
El responsable en estos casos es el productor, entendiéndose por tal el fabricante o importador en la Unión Europea de un producto terminado, cualquier elemento integrado en un producto terminado, o una materia prima. También se considera productor al fabricante del bien o al prestador del servicio o su intermediario, o al importador del bien o servicio en el territorio de la Unión Europea, así como a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el bien, ya sea en el envase, el envoltorio o cualquier otro elemento de protección o presentación o servicio, su nombre, marca u otro signo distintivo.
Si el productor no puede ser identificado, será considerado como tal el proveedor del producto, a menos que, dentro del plazo de tres meses, indique al dañado o perjudicado la identidad del productor o de quien le hubiera suministrado o facilitado a él dicho producto. La misma regla será de aplicación en el caso de un producto importado, si el producto no indica el nombre del importador, aun cuando se indique el nombre del fabricante.
Los daños materiales en el propio producto no serán indemnizables según las reglas del texto refundido, debiendo el perjudicado acudir a la vía general de la legislación civil y mercantil.
A su vez, frente a la regla general del Código Civil de prescripción anual, la acción de reparación de los daños y perjuicios por productos defectuosos prescribirá a los tres años, a contar desde la fecha en que el perjudicado sufrió el perjuicio, ya sea por defecto del producto o por el daño que dicho defecto le ocasionó, siempre que se conozca al responsable de dicho perjuicio. La acción del que hubiese satisfecho la indemnización contra todos los demás responsables del daño prescribirá al año, a contar desde el día del pago de la indemnización.
También se incluye la responsabilidad del proveedor del producto defectuoso, como si fuera el productor, cuando haya suministrado el producto a sabiendas de la existencia del defecto. En este caso, el proveedor podrá ejercitar la acción de repetición contra el productor.