{"id":248142,"date":"2022-12-21T11:05:43","date_gmt":"2022-12-21T10:05:43","guid":{"rendered":"https:\/\/avatel.es\/politicas-de-calidad\/"},"modified":"2023-06-09T11:50:01","modified_gmt":"2023-06-09T10:50:01","slug":"quality-policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/avatel.es\/en\/quality-policies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de calidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"248142\" class=\"elementor elementor-248142 elementor-221222\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-be205b1 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"be205b1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4bb7ba4\" data-id=\"4bb7ba4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7f7ce2 elementor-widget elementor-widget-aura_heading\" data-id=\"c7f7ce2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"aura_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"contenedor\">\n            <div class=\"fila\">\n                <div class=\"columna-100 py-0\">\n                    <h1 class=\"text text-big\">\n                        Pol\u00edticas de Calidad\n                    <\/h1>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3429ba elementor-widget elementor-widget-aura_text\" data-id=\"f3429ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"aura_text.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        <div class=\"contenedor\">\n            <div class=\"fila\">\n                <div class=\"columna-100 py-0\">\n                    <h2 class=\"text text-impact text-start \"> Pol\u00edtica de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo <\/h2>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca2a57a elementor-widget elementor-widget-aura_accordion\" data-id=\"ca2a57a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"aura_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"contenedor\">\n            <div class=\"fila\">\n                <div class=\"columna-100 accordion aura-accordion py-0\">\n                    <aura-accordion id=\"aura-accordion-ca2a57a\" title=\"1 &ndash; FINALIDAD\" content=\"&lt;!DOCTYPE html PUBLIC &quot;-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN&quot; &quot;http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd&quot;&gt;\n&lt;?xml encoding=&quot;utf-8&quot; ?&gt;&lt;p style=&quot;padding:20px&quot;&gt;La direcci&amp;oacute;n de Avatel Telecom, empresa l&amp;iacute;der en el sector de las telecomunicaciones, considera que la gesti&amp;oacute;n integrada, trazable y fiel de todos los procesos y recursos de la compa&amp;ntilde;&amp;iacute;a es una palanca imprescindible para poner en valor de las personas participes de la misma y sus proyectos: clientes, empleados, administraci&amp;oacute;n y dem&amp;aacute;s grupos de inter&amp;eacute;s de la sociedad. El modelo de creaci&amp;oacute;n de valor de la sociedad y de las sociedades, de alguna manera integradas en la compa&amp;ntilde;&amp;iacute;a, se soporta sobre un crecimiento sostenible, ordenado y rentable, con un compromiso riguroso con el cumplimiento de la legislaci&amp;oacute;n vigente as&amp;iacute; como el resto de compromisos adquiridos de forma voluntaria. La Pol&amp;iacute;tica de Calidad persigue contribuir al modelo de crecimiento establecidos, proporcionando una cultura de mejora y persecuci&amp;oacute;n de la excelencia implantando unos procesos de gesti&amp;oacute;n de la calidad de la compa&amp;ntilde;&amp;iacute;a en todos los procesos relacionados con la actividad de Avatel Telecom. La Pol&amp;iacute;tica de Medioambiente tiene la finalidad de proyectar a todos los grupos de inter&amp;eacute;s que se relacionan con Avatel Telecom, su compromiso adquirido con el Medio Ambiente, apuntando a unas pol&amp;iacute;ticas sostenibles. La Pol&amp;iacute;tica de Seguridad y Salud en el trabajo, contempla los aspectos mas importantes en la actividad laboral. Tiene como objetivo la mejora continuada de las condiciones y el ambiente laboral; adem&amp;aacute;s de la salud que conlleva el mantenimiento del bienestar f&amp;iacute;sico, mental y social de los empleados. Consiste en realizar el desarrollo de un proceso l&amp;oacute;gico y por etapas. Se basa en la mejora continua, para anticipar, reconocer, evaluar y controlar todos los riesgos que puedan afectar a la seguridad y la salud en el trabajo.&lt;\/p&gt;\n\" visible><\/aura-accordion>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c080553 elementor-widget elementor-widget-aura_accordion\" data-id=\"c080553\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"aura_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"contenedor\">\n            <div class=\"fila\">\n                <div class=\"columna-100 accordion aura-accordion py-0\">\n                    <aura-accordion id=\"aura-accordion-c080553\" title=\"2 &ndash; PRINCIPIOS B&Aacute;SICOS DE ACTUACION EN MATERIA DE CALIDAD \" content=\"&lt;!DOCTYPE html PUBLIC &quot;-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN&quot; &quot;http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd&quot;&gt;\n&lt;?xml encoding=&quot;utf-8&quot; ?&gt;&lt;p style=&quot;padding:20px&quot;&gt;Avatel Telecom, en la gesti&amp;oacute;n de la cadena de valor, tiene por objetivo la consecuci&amp;oacute;n de la excelencia mediante el compromiso con el cliente. Es por ello, que la gesti&amp;oacute;n de la calidad esta enfocada en la satisfacci&amp;oacute;n del cliente, siendo este un objetivo prioritario. Es por ello por lo que en pos de la mejora continuada de nuestros procesos, tales como una reducci&amp;oacute;n de los tiempos de respuesta y una puesta en valor de nuestros servicios Avatel Telecom promueve los siguientes principios b&amp;aacute;sicos que lideran todas sus actividades en materia de Calidad:\n&lt;\/p&gt;&lt;ul&gt;\n \t&lt;li&gt;Conocer las expectativas de sus clientes y el contexto social al que pertenecen para entregar productos que satisfagan sus necesidades.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Impulsar actuaciones en materia de calidad que pongan en valor todos los activos de la compa&amp;ntilde;&amp;iacute;a, con el objetivo de incrementar la competitividad y la creaci&amp;oacute;n de valor para los accionistas, empleados y otros grupos de inter&amp;eacute;s.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Promover el uso de los sistemas de gesti&amp;oacute;n de la calidad en los diferentes departamentos. Promover una futura integraci&amp;oacute;n de todas las partes deslocalizadas de la organizaci&amp;oacute;n en estos sistemas de forma que se puedan conseguir pol&amp;iacute;ticas y metodolog&amp;iacute;as de trabajo unificadas.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Fomentar la implicaci&amp;oacute;n de los empleados de Avatel Telecom por medio del trabajo en equipo, la fluidez informativa, la comunicaci&amp;oacute;n interna, las oportunidades de formaci&amp;oacute;n y el reconocimiento de logros.&lt;\/li&gt;\n&lt;\/ul&gt;\n&lt;p style=&quot;padding:20px&quot;&gt;&lt;\/p&gt;\n\" visible><\/aura-accordion>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-183c325 elementor-widget elementor-widget-aura_accordion\" data-id=\"183c325\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"aura_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"contenedor\">\n            <div class=\"fila\">\n                <div class=\"columna-100 accordion aura-accordion py-0\">\n                    <aura-accordion id=\"aura-accordion-183c325\" title=\"3 &ndash; POL&Iacute;TICA MEDIOAMBIENTAL, COMPROMISOS Y PRINCIPIOS B&Aacute;SICOS\" content=\"&lt;!DOCTYPE html PUBLIC &quot;-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN&quot; &quot;http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd&quot;&gt;\n&lt;?xml encoding=&quot;utf-8&quot; ?&gt;&lt;p style=&quot;padding:20px&quot;&gt;Los compromisos de Avatel Telecom en materia medioambiental son impulsados a trav&amp;eacute;s de las siguientes pol&amp;iacute;ticas:\n&lt;\/p&gt;&lt;ul&gt;\n \t&lt;li&gt;Establecer una estructura organizativa y de responsabilidades claramente definidas en el &amp;aacute;mbito del medioambiente y la sostenibilidad en general, bas&amp;aacute;ndose siempre en principios de subsidiariedad.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Consideraci&amp;oacute;n de la variable ambiental en la gesti&amp;oacute;n de todos los activos de la compa&amp;ntilde;&amp;iacute;a, mejorando la gesti&amp;oacute;n de los recursos de forma que se reduzcan los costes y se optimicen las inversiones.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Elaboraci&amp;oacute;n peri&amp;oacute;dica de planes estrat&amp;eacute;gicos concretos y verificables que determinan las prioridades estrat&amp;eacute;gicas y los asuntos clave en materia medioambiental, estableciendo objetivos concretos y verificables.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Establecer un plan de formaci&amp;oacute;n e informaci&amp;oacute;n a directivos y empleados.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Colaboraci&amp;oacute;n con proveedores para que el respecto al medioambiente sea un principio que informe a tosa la cadena de producci&amp;oacute;n de Avatel Telecom.&lt;\/li&gt;\n&lt;\/ul&gt;\n\n&lt;p style=&quot;padding:20px&quot;&gt;Para lograr la puesta en pr&amp;aacute;ctica de estos compromisos, Avatel Telecom establece los siguientes principios b&amp;aacute;sicos de actuaci&amp;oacute;n, los cuales se integrar&amp;aacute;n con el resto de las pol&amp;iacute;ticas implantadas con los sistemas integrados de gesti&amp;oacute;n:&lt;\/p&gt;\n&lt;ul&gt;\n \t&lt;li&gt;Desarrollar un sistema de gesti&amp;oacute;n que sirva de base para la mejora continuada del compromiso ambiental, an&amp;aacute;lisis de indicadores y sistemas de soporto definidos con la implantaci&amp;oacute;n de los sistemas integrados, de forma que nos permitan conocer y comparar de manera objetiva el impacto ambiental de las distintas actividades del grupo.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Respetar la normativa medioambiental vigente, anticip&amp;aacute;ndose en la medida de lo posible a la aplicaci&amp;oacute;n de la nueva normativa; cumpliendo con los compromisos adquiridos de forma voluntaria.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Evaluaci&amp;oacute;n de forma continuada de los riesgos ambientales de las instalaciones, as&amp;iacute; como mejorar y actualizar constantemente los mecanismos dise&amp;ntilde;ados para mitigarlos o erradicarlos.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Realizar comunicaciones de consumo responsable, haciendo un uso sostenible de los recursos.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Establecer sistemas de gesti&amp;oacute;n de residuos adecuados.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Promocionar un comportamiento acorde con los principios de la pol&amp;iacute;tica medioambiental en la selecci&amp;oacute;n de contratistas y proveedores, priorizando las pol&amp;iacute;ticas implantadas por ellos en las homologaciones de proveedores hist&amp;oacute;ricos de la compa&amp;ntilde;&amp;iacute;a y en la incorporaci&amp;oacute;n de nuevos proveedores.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Implantaci&amp;oacute;n de planes de mantenimiento de las infraestructuras acorde con la legislaci&amp;oacute;n y normativa vigente y que permitan optimizar las inversiones realizadas alargando la vida &amp;uacute;til de las instalaciones.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Integraci&amp;oacute;n de las pol&amp;iacute;ticas medioambientales en las partes deslocalizadas de la compa&amp;ntilde;&amp;iacute;a.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Dise&amp;ntilde;ar y mantener las instalaciones, y establecer procesos operacionales en forma tal que se salvaguarde las personas, la propiedad y el medio ambiente dentro de los centros de trabajo de Avatel Telecom, en obra y en coordinaci&amp;oacute;n con las actividades empresariales desarrolladas por las empresas participadas y participes de la actividad de Avatel Telecom.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Efectuar esfuerzos permanentes para identificar y administrar los riesgos asociados a la actividad de Avatel como empresa de servicios.\nCumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables, as&amp;iacute; como con las otras obligaciones que voluntariamente haya asumido. Aplicar sus propios est&amp;aacute;ndares cuando excedan la legislaci&amp;oacute;n existente o no exista legislaci&amp;oacute;n al respecto.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Responder oportunamente las inquietudes que provengan de las comunidades vecinas y hacer esfuerzos permanentes para cultivar relaciones cordiales, di&amp;aacute;logo abierto y cooperaci&amp;oacute;n a trav&amp;eacute;s de Comit&amp;eacute;.&lt;\/li&gt;\n&lt;\/ul&gt;\n&lt;p style=&quot;padding:20px&quot;&gt;&lt;\/p&gt;\n\" visible><\/aura-accordion>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c57232 elementor-widget elementor-widget-aura_accordion\" data-id=\"2c57232\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"aura_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n        <div class=\"contenedor\">\n            <div class=\"fila\">\n                <div class=\"columna-100 accordion aura-accordion py-0\">\n                    <aura-accordion id=\"aura-accordion-2c57232\" title=\"4 &ndash; POL&Iacute;TICA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO\" content=\"&lt;!DOCTYPE html PUBLIC &quot;-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN&quot; &quot;http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd&quot;&gt;\n&lt;?xml encoding=&quot;utf-8&quot; ?&gt;&lt;p style=&quot;padding:20px&quot;&gt;El Sistema de Gesti&amp;oacute;n de Seguridad y Salud en el Trabajo, conocido con la sigla SGSST, abarca una disciplina que busca prevenir lesiones y enfermedades causadas por las condiciones laborales.\n\nLa pol&amp;iacute;tica est&amp;aacute; desarrollada por la direcci&amp;oacute;n de Avatel Telecom y por el departamento de prevencion de riesgos laborales ue es quien conoce los diferentes procesos de la empresa y debe estar comprometida con el bienestar de los trabajadores. Cuando hablamos de pol&amp;iacute;tica de seguridad y salud en el trabajo, incluimos todo el personal para mantener el bienestar social, mental y f&amp;iacute;sico de los empleados.\n\nEl SGSST est&amp;aacute; basado en el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) y consiste en el desarrollo de un proceso l&amp;oacute;gico y por etapas, basado en la mejora continua. Esto incluye la pol&amp;iacute;tica, la organizaci&amp;oacute;n, la planificaci&amp;oacute;n, la aplicaci&amp;oacute;n, la evaluaci&amp;oacute;n, la auditor&amp;iacute;a y las acciones de mejora. Con ello se busca anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la Seguridad y Salud en el Trabajo.\n\nComo ya hemos comentado, el SGSST, es responsabilidad de todos y cada uno de los empleados, quienes, con su compromiso de autocuidado, autoprotecci&amp;oacute;n y apoyo, posibilitan la prevenci&amp;oacute;n de los riesgos laborales. Es decir que propenden por impedir la ocurrencia de accidentes de trabajo, la exposici&amp;oacute;n al factor de riesgo y desarrollo de enfermedades laborales; igualmente, contribuyen al control de p&amp;eacute;rdidas no solamente en su salud, sino sobre el medio ambiente y los activos de la compa&amp;ntilde;&amp;iacute;a, sean estos materiales, equipos, instalaciones e incluso procesos.\n\nAvatel Telecom para la implementaci&amp;oacute;n del SGSYST contempla cuatro estrategias principales:\n&lt;\/p&gt;&lt;ul&gt;\n \t&lt;li&gt;La transversalidad de la Seguridad y la Salud en el Trabajo en el conjunto de pol&amp;iacute;ticas p&amp;uacute;blicas.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Fortalecimiento institucional de la Seguridad y la Salud en el Trabajo.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Fortalecimiento y promoci&amp;oacute;n de la seguridad, la salud y la prevenci&amp;oacute;n de riesgos laborales.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Optimizaci&amp;oacute;n y garant&amp;iacute;a del reconocimiento de las prestaciones al trabajador en el sistema general de riesgos laborales.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Compromiso de responder pronta, efectiva y cuidadosamente a las emergencias o accidentes que resulten en sus operaciones. Compromiso de investigaci&amp;oacute;n de estos.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Fomento de la evaluaci&amp;oacute;n peri&amp;oacute;dica el estado de salud de sus empleados para identificar y controlar oportunamente los riesgos de salud relacionados con el trabajo.&lt;\/li&gt;\n&lt;\/ul&gt;\n&lt;p style=&quot;padding:20px&quot;&gt;Los principales objetivos que se integran con los objetivos de las pol&amp;iacute;ticas de Calidad y de Medioambiente son:&lt;\/p&gt;\n&lt;ul&gt;\n \t&lt;li&gt;Compromiso de proporcionar un marco para el establecimiento de objetivos en materia de seguridad, salud y bienestar.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Fomento de una cultura preventiva, proporcionando un marco de condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevenci&amp;oacute;n de lesiones y\/o enfermedades relacionadas con el trabajo.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Compromiso de eliminar los peligros y reducir los riesgos de salud y seguridad laboral.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Compromiso de la mejora continua y la innovaci&amp;oacute;n, del sistema del seguridad y salud en el trabajo, como medio de desarrollo y de creaci&amp;oacute;n de valor a&amp;ntilde;adido.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Favorecer la participaci&amp;oacute;n e informaci&amp;oacute;n a todas las personas relacionadas directa o indirectamente con nuestras actividades, as&amp;iacute; como el derecho de consulta a todo lo personal.&lt;\/li&gt;\n \t&lt;li&gt;Compromiso del cumplimiento de los requisitos legales a todas las actividades de la empresa, as&amp;iacute; como otros requisitos de car&amp;aacute;cter voluntario que la organizaci&amp;oacute;n suscriba o que nuestros clientes soliciten.&lt;\/li&gt;\n&lt;\/ul&gt;\n&lt;p style=&quot;padding:20px&quot;&gt;&lt;\/p&gt;\n\" visible><\/aura-accordion>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de Calidad Pol\u00edtica de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo 1 \u2013 FINALIDAD La direcci&oacute;n de Avatel Telecom, empresa l&iacute;der en el sector de las telecomunicaciones, considera que la gesti&oacute;n integrada, trazable y fiel de todos los procesos y recursos de la compa&ntilde;&iacute;a es una palanca imprescindible para poner en valor [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-248142","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/avatel.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/248142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/avatel.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/avatel.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avatel.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avatel.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=248142"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/avatel.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/248142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":314978,"href":"https:\/\/avatel.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/248142\/revisions\/314978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/avatel.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=248142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}